CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM MÁY BƠM NƯỚC RHEKEN

 CTY THUẬN HẠO PHÁT

1. Thời gian bảo hành: Sản phẩm RHEKEN được bảo hành 12 tháng kể từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử. Sản phẩm không kích hoạt bảo hành điện tử hay sau thời gian sử dụng mới kích hoạt thì sẽ chỉ dựa theo ngày tem sản xuất bảo hành 12 tháng.
2. Điều kiện bảo hành & sửa chữa: Công ty chỉ bảo hành các sản phẩm có tem sản xuất RHEKEN được dán trên máy và do lỗi từ nhà sản xuất. Trong thời gian còn bảo hành, Công ty sẽ miễn phí sửa chữa hoặc thay thế linh kiện vật tư sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất.
3. Các trường hợp từ chối bảo hành bảo hành:

   - Phụ kiện chỉ bảo hành do lỗi nhà sản xuất. Tất cả các trường hợp do môi trường sử dụng ảnh hưởng hư hỏng hay hao mòn sẽ không được bảo hành.

 - Sản phẩm không có tem sản xuất (tem kích hoạt), tem sản xuất bị dán đè, cạo sửa, rách (có dấu hiệu đã mở sản phẩm). Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ không đọc được, bị.
     - Sản phẩm không phải dùng trong môi trường nước sạch(như: nước phèn, biển...)làm hư hỏng linh kiện.
     - Sản phẩm được đặt ở môi trường kém, như ẩm ước, mưa trực tiếp...làm hư hỏng sản phẩm.

     - Sản phẩm bị lỗi, bị rơi, bị va đập, móp, nứt, thủng, gãy do tác động từ bên ngoài do Quý Khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách.
     -  Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng hoặc bị côn trùng.... xâm nhập.
     - Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty.
     - Động cơ (Motor) có dấu hiệu bị nước vào (tất cả các loại nước nói chung) hoặc chạy quá tải.

     - Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường dẫn đến bị cháy nổ...
     - Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.

4. Sửa chữa thu phí: Công ty sẽ hộ trợ sửa chữa khi khách mang máy tới và chỉ tính phí khi thay linh kiện cho các sản phẩm RHEKEN đã hết thời hạn bảo hành.
5. Điều kiện và thời gian bảo hành phụ kiện:
6. Phụ kiện chỉ bảo hành do lỗi nhà sản xuất. Các trường hợp hư hỏng, hao mòn do môi trường sử dụng hay không đúng Quy Định Bảo Hành Mục 3 nêu trên Cty sẽ từ chối bảo hành.

                                                                         TPHCM, Ngày 01 tháng 10 năm 2022

                                  CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THUẬN HẠO PHÁT